Bezpłatne konto użytkownika można łatwo utworzyć, wybierając opcję „Zarejestruj się” w prawym górnym rogu i wypełniając wyświetlony formularz online.
Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres: org@roytre.com.
Twoje dane klienta i ustawienia znajdziesz w menu „Ustawienia konta” → „Ogólne” w górnej części strony naszego sklepu internetowego.
Współpracujemy z zewnętrznymi magazynami z UE.
Można się z nami skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. W tym celu prosimy o skorzystanie z odpowiednich danych kontaktowych dla danego kraju.
Nie, nie ma wymaganej minimalnej liczby zamówionych produktów, aby złożyć zamówienie.
Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Niestety nie możemy zagwarantować, że anulowanie zamówienia będzie możliwe w każdym przypadku, ponieważ niektóre magazyny przetwarzają zamówienia w sposób w pełni zautomatyzowany.
Twoje zamówienia znajdziesz w menu „Ustawienia konta” → „Zamówienie” w górnej części strony naszego sklepu internetowego.
Jeśli dane przesyłki zostały już przypisane do zamówienia, można je kliknąć i wyświetlić funkcję śledzenia przesyłki u przewoźnika.
Po zatwierdzeniu artykułów w koszyku możliwe jest podanie alternatywnego adresu dostawy na drugim etapie procesu składania zamówienia przed jego ostatecznym sfinalizowaniem.
W celu podania zupełnie nowego adresu dostawy należy skontaktować się z działem obsługi klienta.
Jeśli zamówienie zostało już złożone, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu wprowadzenia zmian.
Bezpłatna dostawa przy zamówieniu minimum 2 sztuk
Pojedyncze sztuki – 6,50 € (opony ciężkie – 20 €)
Opony motocyklowe – darmowa wysyłka
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi posprzedażowej, który zajmie się Twoim problemem lub sprawami dotyczącymi błędnej dostawy lub nieotrzymania towaru.
Zwrot towaru jest możliwy w ciągu 14 dni od dostawy, jeśli towar nie był używany i nie został zamontowany. W tym celu prosimy również o zapoznanie się z OWH.
Prosimy o sprawdzenie towaru przy dostawie i poinformowanie firmy transportowej o ewentualnych uszkodzeniach paczki.
Nie sprzedajemy opon starszych niż 3 lata. Jeśli ma zostać dostarczony starszy model DOT, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi posprzedażowej.
Przegląd faktur i płatności można znaleźć w menu „Dokumenty” -> „Faktura/Nota uznaniowa” lub „Przegląd płatności” w górnej części strony naszego sklepu internetowego.
Konto może zostać zablokowane, jeśli płatność nie zostanie zrealizowana w wymaganym terminie.
W razie dalszych pytań prosimy o kontakt z naszym działem księgowości telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
