Za pośrednictwem naszego portalu internetowego masz możliwość zamawiania produktów wymienionych na stronie za pomocą formularza internetowego lub telefonicznie. Po podaniu danych wymaganych w procesie składania zamówienia i wysłaniu zamówienia składasz wiążącą ofertę, przy czym zarówno zamówienie telefoniczne, jak i internetowe mają taką samą moc prawną. Składając zamówienie, wyrażasz wiążącą zgodę na niniejsze Ogólne Warunki Handlowe i wyrażasz chęć nabycia zamówionych artykułów. Otrzymanie zamówienia potwierdzimy potwierdzeniem odbioru, które nie stanowi jednak przyjęcia zamówienia. Umowa wchodzi w życie z chwilą otrzymania artykułów i wyrażenia przez Ciebie zgody, najpóźniej jednak po upływie 30-dniowego terminu zwrotu.

Przy zamówieniu co najmniej 2 identycznych artykułów wysyłka jest bezpłatna, za pojedynczy artykuł pobieramy opłatę w wysokości 6,50 € (opony ciężkie 20 €); stałej bezpłatnej wysyłce podlegają wyłącznie opony motocyklowe. Warunki płatności należy uzgodnić mailowo z naszym działem księgowości. 

Zawierając z firmą Rotyre jakąkolwiek umowę dotyczącą zakupu towarów, opon lub innego wyposażenia, klient akceptuje fakt, że firma Rotyre:

• powierza wysyłkę towarów podwykonawcy, a tym samym zwalnia firmę Rotyre z wszelkiej odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie szkody, które mogą się z tym wiązać.
• Odmawia przyjęcia jakiejkolwiek odpowiedzialności wynikającej z nieprzestrzegania przepisów, zaniedbań i oszukańczych działań zleceniodawcy lub podwykonawcy i nie może być angażowana w spory między tymi stronami.
• Nie ponosi odpowiedzialności za straty, szkody lub opóźnienia jakiegokolwiek rodzaju wynikające z realizacji dostawy/deponowania towarów.

Chcemy, aby nasi klienci byli zadowoleni ze wszystkich dostaw. Dlatego masz możliwość zwrotu każdego zakupionego u nas produktu w ciągu 14 dni, o ile nie był on używany lub nie nosi śladów użytkowania. Oferta ta wykracza poza przepisy ustawowe, zgodnie z którymi prawo do odstąpienia od umowy przysługuje dopiero po upływie dwóch tygodni od otrzymania produktu.
Odstąpienie od umowy należy kierować na adres:

• e-mail return@rotyre.com
• faks +352/285555999
• telefon +352 / 2769390
• Nasza strona internetowa

W ramach odstąpienia od umowy prosimy o dobrowolne podanie przyczyny zwrotu, a my zgromadzimy wszystkie niezbędne informacje, aby zapewnić szybką i sprawną obsługę. Aby uniknąć niedogodności związanych ze zwrotem, odbierzemy od Ciebie produkty i w razie potrzeby zwrócimy Ci koszty po otrzymaniu towaru. Nie ma zatem konieczności wysyłania produktów do naszej siedziby administracyjnej w Esch-sur-Alzette (LU) (podanie adresu jest wymagane przez prawo). Nasza oferta anulowania zamówienia nie obejmuje jednak kosztów transportu. Jeśli chcesz zwrócić nam produkty nie z winy firmy Rotyre, pobieramy opłatę w wysokości 10% całkowitej kwoty oraz 20 € za każdą paczkę. Prosimy o używanie naszego opakowania do wysyłki i zabezpieczenie produktu przed uszkodzeniem. Opony muszą być odpowiednio przygotowane do transportu i zapakowane parami (z wyjątkiem opon, które zostały dostarczone pojedynczo). W szczególności w przypadku felg należy zadbać o zabezpieczenie obu stron odpowiednią ilością papieru pakowego. W przypadku szkód powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub zastosowania nieodpowiedniego opakowania do wysyłki zwrotu zastrzegamy sobie prawo do żądania odszkodowania. Firmy kurierskie przyjmują wyłącznie artykuły w odpowiednim opakowaniu. W przypadku odmowy przyjęcia paczki naliczamy 10% całkowitej kwoty oraz 25 € za każdą paczkę. W przypadku wysyłki na paletach (np. opony do samochodów ciężarowych, duże opony terenowe itp.) towar zasadniczo nie podlega zwrotowi. Jeśli klient zwróci niewłaściwe opony, a te będą musiały zostać ponownie wysłane do klienta, firma Rotyre zastrzega sobie prawo do obciążenia go kosztami transportu.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy strony zobowiązane są zwrócić otrzymane towary i usługi oraz ewentualne uzyskane pożytki (np. odsetki). Jeśli zamawiający nie może zwrócić nam otrzymanego świadczenia w całości lub częściowo lub może zwrócić je tylko w gorszym stanie, winien zwrócić nam ekwiwalent wartości w takim zakresie. W pozostałych przypadkach zamawiający może uniknąć obowiązku zapłaty ekwiwalentu wartości za pogorszenie stanu wskutek użytkowania danego przedmiotu zgodnie z przeznaczeniem, użytkując ten przedmiot nie jako własność i powstrzymując się od wszelkich czynności, które zmniejszają jego wartość. Przedmioty, które nie nadają się do zapakowania, zostaną odebrane przez kuriera.

Zastrzegamy sobie prawo własności do wszystkich dostarczonych przez nas artykułów do momentu uregulowania przez Ciebie lub osoby, która przyjęła artykuły, wszystkich wymaganych przez nas należności. Dotyczy to również należności powstałych w przyszłości. W celu dochodzenia naszego zastrzeżenia własności mamy prawo żądać natychmiastowego zwrotu artykułów z wyłączeniem wszelkich praw do zatrzymania, chyba że są to prawomocnie stwierdzone lub bezsporne roszczenia wzajemne.

Strona internetowa jest oferowana w formie, którą uznaliśmy za odpowiednią. Nie gwarantujemy, że portal internetowy spełni Twoje wymagania i będzie dostępny przez cały czas bez przerw, terminowo, bezpiecznie i bezbłędnie. Korzystanie z portalu internetowego odbywa się na Twoje własne ryzyko.

Teksty, zdjęcia, dźwięki, grafiki, animacje i filmy oraz ich rozmieszczenie na naszej stronie internetowej podlegają ochronie zgodnie z ustawą o prawach autorskich i innymi przepisami dotyczącymi ochrony praw autorskich. Bez naszej zgody zawartość tej strony internetowej nie może być kopiowana, rozpowszechniana, zmieniana ani udostępniana osobom trzecim. Nasza strona internetowa zawiera również zdjęcia, które podlegają prawom autorskim osób trzecich. O ile nie podano inaczej, wszystkie znaki towarowe na naszej stronie internetowej są chronione prawem o znakach towarowych.

Podczas rejestracji należy podać dane dotyczące adresu i osoby, które zostaną zapisane w naszym systemie. Dane te można zmienić podczas składania zamówienia lub później, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@rotyre.lu. Po rejestracji otrzymasz login i hasło do swojego konta. Należy upewnić się, że login i hasło nie będą dostępne dla osób trzecich. Jesteś zobowiązany do niezwłocznego poinformowania firmy Rotyre o każdym przypadku nadużycia Twojego loginu lub hasła. Obie strony umowy mogą w każdej chwili i bez podania przyczyny zamknąć Twoje konto. W takim przypadku firma Rotyre zablokuje lub usunie Twoje konto oraz wszystkie zapisane dane.

Obowiązuje wyłącznie prawo luksemburskie.

1. Po przyjęciu towaru nie przysługuje już prawo do reklamacji z tytułu uszkodzeń transportowych.
2. Zamontowane już felgi nie podlegają zwrotowi.
3. Uszkodzone lub zabrudzone opakowania nie podlegają zwrotowi.
4. Felgi uszkodzone z winy Kupującego nie podlegają zwrotowi.
5. W przypadku winy z naszej strony (konfigurator) rękojmi można udzielić tylko wtedy, gdy spełnione są punkty 1-4, w przeciwnym razie felgi zostaną zwrócone klientowi i zostaną naliczone koszty wysyłki.