Pode facilmente criar uma conta de utilizador, ao clicar no ponto do menu “Registar” no canto superior direito e preencher o formulário online que aparece.
Envie-nos um e-mail para org@rotyre.com.
Os seus dados e configurações de cliente estão disponíveis no ponto do menu “Configurações da conta” → “Geral” na parte superior da nossa loja virtual.
Trabalhamos com armazéns externos da UE.
Pode contactar-nos por e-mail e telefone. Utilize os dados de contacto corretos para o respetivo país.
Não, não tem de encomendar um valor mínimo para se tornar nosso cliente.
Entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente, o mais rapidamente possível. Lamentavelmente, não podemos garantir que o cancelamento seja possível em todas as situações, pois alguns armazéns processam os pedidos de forma totalmente automática.
As suas encomendas estão disponíveis no ponto do menu “Recibos” → “Encomenda” na parte superior da nossa loja virtual.
Se os dados da embalagem já tiverem sido atribuídos à encomenda, pode clicar nestes e seguir o envio da empresa de transporte.
Após confirmar o artigo no seu cesto de compras, é possível especificar um endereço de entrega alternativo na etapa 2 do processo de encomenda, antes de concluir a sua encomenda.
Deve solicitar ao serviço de apoio ao cliente, um endereço de entrega completamente novo.
Se o pedido já tiver sido concluído, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente para proceder à alteração.
Entrega gratuita a partir de 2 unidades
Peças únicas 6,5 € (pneus pesados 20 €)
Pneus de motocicleta com transporte totalmente gratuito
Entre em contato com o nosso departamento de após-venda, eles cuidam dos seus problemas ou preocupações sobre uma entrega incorreta ou mercadorias não recebidas.
Pode devolver a mercadoria até 14 dias após a entrega, não utilizada e não montada. Consulte também os Termos e Condições Gerais.
Verifique sempre a mercadoria no momento da entrega e informe o serviço de transporte, se a embalagem estiver danificada.
Não comercializamos pneus com mais de 3 anos. Se for necessário entregar um DOT mais antigo, entre em contato com o nosso departamento de após-venda.
Uma vista geral das suas faturas e dos seus pagamentos está disponível no ponto do menu “Recibos” → “Fatura / Crédito” ou “Vista geral do pagamento” na parte superior da nossa loja virtual.
A sua conta é bloqueada se o pagamento não for recebido na data de vencimento.
Em caso de dúvidas, pode também entrar em contacto com o nosso departamento de contabilidade por e-mail ou telefone.