Bezplatný uživatelský účet si snadno vytvoříte výběrem položky „Registrace“ v pravém horním rohu nabídky a vyplněním zobrazeného on-line formuláře.
Pošlete nám prosím e-mail na adresu org@rotyre.com.
Údaje o zákazníkovi a nastavení najdete v horní části našeho internetového obchodu v nabídce „Nastavení účtu“ → „Obecné“.
Spolupracujeme s externími sklady z EU.
Můžete nás kontaktovat e-mailem a telefonicky. Použijte přitom správné kontaktní údaje pro danou zemi.
Nikoli, nemusíte objednávat určité minimální množství, abyste se stali našimi zákazníky.
Kontaktujte co nejdříve náš zákaznický servis. Nemůžeme bohužel v každém případě zaručit, že storno bude možné, jelikož některé sklady zpracovávají objednávky zcela automaticky.
Své objednávky najdete v horní části našeho internetového obchodu v nabídce „Doklady“ → „Objednávky“.
Pokud již byly k objednávce přiřazeny údaje o zásilce, můžete na ně kliknout a sledovat dopravu zásilky přepravní společností.
Po potvrzení položek v nákupním košíku je možné zadat alternativní doručovací adresu v kroku 2 objednávkového procesu před dokončením objednávky.
O zcela novou doručovací adresu je třeba požádat zákaznický servis.
Pokud již byla objednávka dokončena, obraťte se na náš zákaznický servis a proveďte změnu.
Dodávka zdarma od 2 kusů
Jednotlivé kusy 6,5 EUR (těžké pneumatiky 20 EUR)
U pneumatik pro motocykly je doprava zdarma
Obraťte se na naše poprodejní oddělení, které vyřeší vaše problémy nebo obavy v případě špatné dodávky či neobdržení zboží.
Nepoužité a nenamontované zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení. Podívejte se také na všeobecné obchodní podmínky.
Zboží při doručení vždy zkontrolujte a v případě poškození zásilky informujte přepravní službu.
Neprodáváme pneumatiky starší než 3 roky. V případě dodání pneumatik se starším kódem DOT kontaktujte naše poprodejní oddělení.
Přehled svých faktur a plateb najdete v horní části našeho internetového obchodu v nabídce „Doklady“ -> „Faktura / dobropis“ případně „Přehled plateb“.
Pokud platbu neobdržíme do data splatnosti, bude váš účet zablokován.
V případě jakýchkoli dalších dotazů se neváhejte obrátit e-mailem nebo telefonicky na naše účetní oddělení.